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Mois : février 2014

Votre community manger va mettre en place les meilleures alliances entre les messages et les réseaux

Comment saborder avec brio votre présence sur les réseaux sociaux…

Contrairement aux idées reçues, Facebook, Twitter, Google+, YouTube ou encore Pinterest sont des réseaux sociaux qui peuvent être utilisés par les professionnels pour toucher une clientèle particulière, développer une image de marque, construire une e-réputation, communiquer, lancer des promotions, etc. Le tout est de savoir comment les utiliser de manière intelligente et efficace.

 

Sabordage n°1 : choisir de ne pas y être du tout

Les réseaux sociaux sont des outils intéressants, mais trop souvent, dans la tête des entrepreneurs, il s’agit d’une distraction, d’un jeu, ou encore d’un loisir. Ils ne perçoivent pas le retour immédiat sur investissement, et logiquement (selon eux) être présent sur les réseaux sociaux, c’est inutile. ÉNORME ERREUR !

 

Un exemple tout simple : lorsqu’on demande aux français utilisateurs des RS, de classer leurs réseaux sociaux préférés, le classement est sans surprise :

Le Top 10 des réseaux sociaux préférés des français
Le Top 10 des réseaux sociaux préférés des français

 

Sur 18 176 votants, Facebook domine largement le classement avec 67% des suffrages. Cela démontre l’intérêt d’une partie de vos clients pour les réseaux sociaux. Il paraît donc important pour vous (et votre entreprise) d’être présent sur les réseaux sociaux.

Notez bien que ce sondage a été réalisé sur une population utilisatrice des réseaux sociaux ; pour atteindre une cible non disponible sur les RS, il faut appliquer d’autres méthodes.

Toutefois Facebook n’est pas le seul réseau social qui doit attirer votre attention.

 

Sabordage n° 2 : choisir le réseau social le (ou les moins) adapté(s)

A l’heure du « tout connecté », gardez le contact avec vos clients est primordial. Rien ne sert d’avoir un compte sur tous les réseaux sociaux qui existent si vous n’alimentez pas votre communauté, et si elle ne vit pas. Cela aura simplement pour effet de vous décrédibiliser. Vous êtes une agence de communication, alors communiquez ! Vous êtes un développeur web, montrez vos travaux ! Comment voulez-vous qu’un client vous confie ses deniers si vous ne lui montrez pas patte blanche ?

 

Comment choisir votre réseau social ?
Comment choisir votre réseau social ?

 

Choisissez le message que vous avez besoin de faire passer et engagez-vous sur les réseaux sociaux les plus adaptés. Choisir son réseau social, ce n’est pas compliqué. Il suffit de se poser quelques questions, puis de mener quelques études :

– Quelle est ma cible à atteindre ? Est-il possible de l’atteindre par les réseaux sociaux ?

– Si oui, sur quel réseau social principal, ma cible est-elle présente ?

– Ai-je intérêt à animer tel ou tel réseau pour mon entreprise ?

 

Par exemple, un vendeur de pièce détachées pour vélo, moto, scooter et trottinettes, n’a pas grand intérêt à animer un réseau Vine. Il est plus intéressant pour lui de se placer sur une galerie de photo où il peut mettre en valeur ses produits. S’il veut poster des vidéos présentant des exploits réalisés avec des bicross réparé par ses soins, un blog est tout aussi indiqué puis un lien vers des réseaux sociaux grand public est plus approprié.

Dans le choix des réseaux sociaux, tous les éléments sont à prendre en compte : l’activité de l’entreprise, le placement des concurrents directs et indirects, la cible, la clientèle existante, etc. Il faut rester logique et pertinent.

 

Sabordage n° 3 : confiez vos réseaux à une personne non qualifiée pour ce métier

Être community manager ne s’improvise pas. C’est un métier à part entière. Son expérience et son savoir-faire sont votre atout majeur. Ne faites pas l’erreur si souvent commise de confier votre stratégie sociale à une personne non qualifiée. Votre comptable a peut-être une belle plume mais son métier n’intègre pas de formation spécifique pour le développement d’une communauté sur les réseaux sociaux. Il en va de même pour votre nouveau stagiaire !

Une stratégie sociale se construit et se structure. Elle doit s’intégrer à une stratégie de communication plus globale. On parle alors de stratégie cross-canal.

 

Votre partenaire : le community manager
Votre partenaire : le community manager

 

La stratégie mise en place par votre community manager s’appuie aussi sur les autres canaux de communication. Il est donc important d’inclure une idée de complémentarité dans le cadre d’une stratégie de contenu complète.

 

Sabordage n° 4 : parlez de tout, de rien et de n’importe quoi

Quoi dire sur les réseaux sociaux ? Tout va dépendre du message que vous avez à transmettre. Limitez-vous à un message par réseau social. Rien ne vous empêche de scinder vos pages pour travailler deux messages sur le même réseau social. Posez-vous toujours des questions avant de mettre en place des actions sur vos réseaux sociaux. Un bad buzz ou une communication mal maitrisée peut vite vous causer du tort (et le tort tue… pardon, mais j’aime beaucoup cette petite blague).

Par exemple, si vous voulez communiquer sur un concours littéraire express, votre communauté Twitter est la plus adaptée puisque le principe de twitter est de renvoyer l’information de manière rapide et quasi instantanée. Attention, vous êtes limité à 140 caractères, cela signifie que vous devez avoir un article de blog pour pouvoir renvoyer vos lecteurs à des informations plus complètes. D’où l’importance de l‘interconnexion entre tous les outils de communication (site, blog, Facebook, twitter, etc.).

 

Votre community manger va mettre en place les meilleures alliances entre les messages et les réseaux
Votre community manager va mettre en place les meilleures alliances entre vos messages et les réseaux

 

Votre partenaire rédactionnel travaille de pair avec votre community manager pour alimenter votre e-réputation et ainsi augmenter votre visibilité et développer votre image de marque. Le rôle du community manager ne se limite pas non plus à relayer de l’information, il participe aux conversations au nom de l’entreprise, il anime des communautés, il répond aux questions des internautes, il recrute des fans, il est force de proposition, etc.

 

Finalement, en étant présent sur les réseaux sociaux, vous avez tout à gagner ! Si la construction d’une stratégie et sa mise en place vous est difficile, n’hésitez pas à nous contacter.

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Quelques chiffres pour mieux comprendre l’e-réputation

L’e-réputation est l’image d’une marque véhiculée auprès des internautes. On parle de notoriété numérique, d’identité d’une marque. Les termes associés sont : web-reputation, cyber-réputation, ou encore réputation numérique. C’est l’ensemble des éléments qui compose votre image web, celle de votre entreprise, de votre marque ou de vos produits. Cet aspect se travail grâce à de nombreux points, qui se trouvent à la fois sur le web mais également en dehors. Pensez-y !

Des variables numériques chiffrées non négligeables

Il faut savoir que 2,7 milliards de personnes peuvent voir ce qui est publié sur internet. Autant dire qu’internet est un formidable vecteur d’image, à condition de maîtriser un minimum les variables, de surveiller et surtout d’agir en cas d’agression.

Le moteur de recherche le plus utilisé par les Français reste Google (92,7 %). Être bien placé dans ce moteur de recherche est donc un enjeu primordial pour toutes les entreprises qui désirent proposer leurs produits et/ou leurs services sur la toile.

Tout l’intérêt de monter une réputation positive sur internet est d’augmenter votre visibilité. Mais attention, tout a un revers, y compris la e-reputation. En effet, il faut mettre en place un état de veille ou de surveillance active (dont le coût est plus ou moins élevé), prévoir un plan en cas de crise et établir une stratégie de développement. N’oublions pas que 80 % de ce qui est dit sur internet à propos d’une marque l’est en dehors des publications de la marque elle-même. Les internautes, grâce au fonctionnement du net, ont un droit de parole. Au niveau de l’entreprise, c’est à la fois un atout et un inconvénient. Comme vous ne contrôlez pas tout ce qui peut être dit, les dégâts peuvent être massacrants. Dans ce cas, il est indispensable d’avoir une issue de secours et de pouvoir réagir vite.

Tandis que 90 % des crises durent moins de 72 heures, les traces laissées perdurent bien au-delà. Comme internet est devenu une mémoire incommensurable, les écrits restent presque immortels. Nettoyer une e-réputation tachée est un travail qui peut prendre jusqu’à plusieurs années.

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L’importance de soigner son e-réputation

D’après une étude américaine réalisée en 2012, il s’avère que 74 % des consommateurs se renseignent sur Google avant d’acheter un produit ou un service. Cela signifie que si vous souhaitez monter une réputation positive, il est impératif, pour vous, de communiquer régulièrement sur vos produits et vos services en dehors de vos propres outils. Vous devez le faire ailleurs que chez vous, car 60 % des internautes préfèrent cliquer sur les autres résultats de recherche que le site web vendant les produits et services.

Il est évident que vous ne pouvez pas rester dans votre bulle alors que le monde entier partage des connaissances, des avis et des commentaires. D’autant que les avis et notes laissées par les internautes peuvent faire office de référence pour votre entreprise. 64 % des acheteurs potentiels consultent les avis des autres internautes avant de réaliser leurs achats. Les références sortent désormais du cercle familial et amical (90 %) et n’importe qui peut devenir ambassadeur d’une marque. La publicité, quant à elle, ne remporte que 16 % des votes des internautes en tant qu’influenceur d’achat. Transformez ceci en avantage !

La mondialisation n’a pas que des inconvénients puisque grâce à internet, vous avez désormais la possibilité de toucher (selon votre marché bien entendu) des clients dans le pays entier voire le monde entier ; impact quasiment impossible il y a encore 30 ans, à moins de développer une stratégie très coûteuse.

 

Comment développer votre e-réputation ?

Votre e-réputation doit devenir un enjeu pour votre entreprise. Aujourd’hui seulement 40 % des entreprises disent s’intéresser à leur e-réputation. Pourtant, à l’heure du « tout connecté », il est impossible de s’exclure du monde virtuel. Les internautes — vos clients — ont plusieurs profils : Facebook, twitter, Google+, YouTube, etc.

74 % des internautes apprécient quand l’entreprise est présente et engagée dans les réseaux sociaux. Humaniser une entreprise est loin d’être inutile. Au contraire vous avez tout à y gagner. Le community manager est la personne idéale pour définir une stratégie efficace et performante. C’est un professionnel qui met, à votre service, son expérience, ses méthodes et son savoir-faire. Beaucoup trop d’entreprises négligent cet aspect de l’e-réputation et le confient à des personnes dont ce n’est pas forcément le métier (stagiaire, comptable, etc.) prétextant qu’ils ont une bonne plume. Attention, aucun jugement n’est porté, il faut juste garder à l’esprit qu’on ne peut pas exceller dans tous les domaines. Si votre comptable est très compétent en comptabilité, les réseaux sociaux nécessitent une formation et une expérience de plusieurs années pour être bien maîtrisés…

Le taux de confiance d’une marque augmente considérablement lorsqu’elle agit : commentaires, réponses, engagement.

 

Comment surveiller votre e-réputation ?

Nous sommes tous connectés et ce, en permanence depuis notre ordinateur, notre tablette, ou encore notre smartphone. D’ailleurs 59 % des internautes passent plus de 12 heures par semaine sur le net, et 23 % d’entre eux surfent depuis leur smartphone. Ces indicateurs sont intéressants dans la mesure où ils mettent en lumière que votre présence sur la toile est loin d’être inutile. Assigner une personne pour répondre aux questions des internautes en quelques heures (contre une éternité du temps des courriers) est une preuve de votre engagement envers vos clients. D’autant plus que 77 % des internautes s’informent directement et partagent sur internet, alors que 62 % communiquent, mais seulement 25 % créent du contenu. À vous de vous placer sur ces échelles pour attirer de nouveaux clients grâce à votre e-réputation.

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Comment rédiger un business plan ?

Une petite infographie pour vous aider à mieux comprendre comment rédiger votre BP

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Vous voilà armé pour attaquer la rédaction de votre business plan.

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Comment rédiger un business plan ?

Lorsqu’on souhaite créer une entreprise, la rédaction du business plan (plan d’affaires en français) est un passage obligé. Ce document sera votre référence tout au long des démarches que vous aurez à effectuer (banques, business angels, partenaires financiers, etc.). Il doit donc être soigné, solide, et bien construit. Le business plan est une clé qui vous permettra de démontrer que votre projet est viable, organisé et capable de vous mener loin. Non seulement il servira aux autres, mais également à vous, car vous y avez inclus votre prévisionnel, votre stratégie marketing, votre fonctionnement, vos ressources et tous les éléments nécessaires à la vie d’une entreprise.

Commencer à rédiger votre business plan ?

Malheureusement, pour celles et ceux qui cherchent un modèle tout prêt à remplir, il n’existe pas. Chaque projet est différent, donc les éléments à mettre en lumière sont différents en fonction de l’activité que vous voulez développer. Toutefois, le business plan est un document qui suit un raisonnement logique. Ainsi vous pouvez mettre en place des points de repère pour bien comprendre votre rôle en tant que chef d’entreprise.

Votre plan d’affaires doit être divisé en deux parties :

  • une partie rédactionnelle (où vous exposez votre stratégie, vos documents de travail, le marché, la concurrence, etc.)
  • une partie comptable (où vous présenterez les chiffres et les documents comptables qui seront à présenter aux partenaires)

La partie rédactionnelle de votre business plan

Voici les points indispensables à faire figurer dans votre business plan — partie rédactionnelle :

Présentation

Cette partie de votre business plan contient une présentation de vous (et votre associé si vous en avez un). Votre philosophie de vie, votre parcours professionnel, vos formations, vos références, votre motivation, l’histoire de votre projet (anecdote, mise en évidence d’une carence dans l’offre), etc.

Si vous avez un CV complet à présenter, vous pouvez en faire un rapide résumé dans cette partie. Rien ne vous empêche de l’inclure également en annexe.

Votre projet

Votre entreprise n’en est pas encore une. Lors de la rédaction de votre business plan, vous êtes encore au stade du projet. Vous allez devoir convaincre votre interlocuteur que vous avez bien étudié votre projet et tous ses paramètres. Une fois passées les généralités (nature, fiche signalétique de votre future entreprise, votre visibilité, etc.), la prochaine étape est la présentation de votre projet en lui-même.

Votre produit ou votre service

Décrivez simplement votre produit ou votre service dans cette partie. Mettez en avant vos avantages, votre force et votre façon de vous démarquer de vos concurrents. Indiquez également comment votre produit ou votre service pourra se placer dans le marché. Dans cette partie, vous pouvez également présenter votre étude de marché et mettre en lumière de quelle façon votre produit ou votre service va répondre à un besoin spécifique.

Lors de la présentation de votre étude de marché, pensez à noter clairement votre cible (clients), le type de votre cible, vos concurrents principaux (maximum 5) — en indiquant le nom, la taille, leur chiffre d’affaires, leur offre, leur part de marché, leur réputation, la stratégie marketing visible, leur politique commerciale, etc.

Votre stratégie marketing

Dans cette partie, vous allez pouvoir exposer votre stratégie marketing. N’hésitez pas à structurer votre plan d’action. Vous pouvez présenter des plannings, des tableaux, des graphiques, ou encore des diagrammes. Les éléments visuels sont importants, voire indispensables. Car, non seulement ils vous serviront lors de votre vie d’entreprise, mais surtout ils seront pratiques à présenter aux partenaires.

Faites la liste de toutes les publicités que vous souhaitez intégrer dans votre stratégie (internet, papiers, encarts, catalogues, etc.).

Vos moyens commerciaux

Détaillez ici les moyens commerciaux que vous allez déployer pour vous faire connaître auprès de votre cible :

  • politique de produit : sur quel aspect allez-vous communiquer ?
  • politique de prix : quel est le prix psychologique de votre produit (ou le prix du panier moyen) ?
  • politique de distribution : quels sont les canaux de distribution que vous avez choisis ?
  • politique de communication : quels sont les moyens publicitaires que vous allez utiliser ?

Votre emplacement

Si vous voulez vendre des produits dans un magasin ou des services en agence, vous devez estimer la surface nécessaire, l’endroit où vous comptez vous installer. Si vous avez déjà un local, pensez à mettre le contrat ou la promesse en annexe, en indiquant dans cette partie les coordonnées exactes de votre local.

Si vous proposez des produits ou des services sur internet, estimez les coûts de fabrication du site (adresse, structure, contenu, blog, réseaux sociaux, etc.). N’oubliez pas que la visibilité d’un site internet est assez longue dans le temps. À moins que vous n’ayez choisi de vous installer dans un domaine particulier (une niche), il faudra envisager un budget particulier pour le référencement naturel et éditorial.

Vos moyens de production

Dans cette partie, vous allez pouvoir expliquer à votre interlocuteur comment vous envisagez de travailler :

  • Quels sont vos fournisseurs ou vos sous-traitants ?
  • Quels sont vos moyens humains (envisagez-vous d’embaucher à la création, qualifications, profession, marché de l’emploi…) ?
  • Quels sont vos outils de production ? Votre matériel, ou vos idées (brevets, licences) ?

La partie budgétaire de votre business plan 

La seconde partie de votre business nécessite des compétences comptables. En effet, la partie chiffrée est aussi importante que la partie présentation. Si vous avez les compétences pour remplir les tableaux, n’hésitez pas. Sinon, contactez un expert comptable qui pourra vous guider dans la réalisation de l’étude chiffrée. L’expert comptable est un partenaire indispensable pour une entreprise.

Il faut savoir que l’expert comptable est le seul professionnel habilité à valider les bilans annuels obligatoires. Vous pouvez engager un comptable pour la saisie et la tenue des comptes, mais l’expert devra tout de même vérifier le travail réalisé pour éditer votre bilan et votre liasse fiscale.

Pour réaliser une étude de business plan, l’expert comptable n’est pas obligatoire, mais vivement recommandé. Il apporte un poids supplémentaire au sérieux de la réalisation de votre business plan.

La rédaction d’un business plan

Si vous pensez que la rédaction de votre business plan n’est pas votre priorité, vous commentez une erreur. Vos interlocuteurs vont le lire. Il est donc indispensable de laisser un document agréable à lire, synthétique, sans fautes, expliqué et facile à retenir.

Un rédacteur peut vous aider à rédiger de manière efficace et percutante. Si vous rencontrez des soucis dans la rédaction, n’hésitez pas à nous contacter.

Exemple de liste d'idées pour la structure d'un business plan
Exemple de liste d’idées pour la structure d’un business plan

Astuce : pensez à rédiger 2 versions de votre business plan ! Une version longue (contenant tous les documents et les annexes) et une version courte (synthétique et maximum 10 pages). Lors de vos présentations, utilisez la version courte et laissez à votre interlocuteur les 2 versions. Ceci démontrera votre sérieux dans vos recherches et votre travail. 

Pour aller plus loin

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La rédaction sans faute, c’est possible ?

La rédaction sans faute n’est pas un mythe, c’est une quête. Quel que soit le document que vous pouvez être amené à rédiger, il doit être parfait. Cela signifie, évidemment, que TOUTES les phrases ne doivent contenir AUCUNE faute de français (orthographe, grammaire, syntaxe, etc.). Il est important de garder à l’esprit que les lettres, courriers, CV ou autres contenant ne serait-ce qu’une seule erreur seront éliminés. Pour un recruteur, il est impensable de recevoir un candidat dont la lettre de motivation présente une faute. Pour un administré, le courrier réceptionné où une faute à chaque mot le rend illisible ne sera tout simplement pas traité.

Ce qu’on attend d’une rédaction : qu’elle soit impeccable !

Votre interlocuteur attend que vous soyez irréprochable. Pour atteindre le niveau d’excellence en français, pas de secret, il faut vous replonger dans les cours de grammaire, d’orthographe et de syntaxe. Aujourd’hui, de nombreux outils vous aideront à rafraîchir vos connaissances et à les compléter si nécessaire.

L’écrivain public a pour rôle de vous rédiger des courriers impeccables, mais également de vous les corriger. Si vous vous sentez relativement à l’aise en français mais avez tout de même besoin d’un correcteur, sachez qu’il existe des logiciels gratuits et payants qui peuvent vous aider dans ce sens.

Word et son correcteur d’orthographe

Le pack Office propose un traitement de texte plutôt efficace en matière d’orthographe. Connu pour sa simplicité et sa prise en main rapide, Word est efficace pour la correction orthographique. N’ayez aucun scrupule à l’utiliser. Personne n’est infaillible, pas même les rédacteurs web. Pour cette raison, l’utilisation du correcteur orthographique n’est pas inutile.

Attention, ce correcteur ne fonctionne pas (ou très mal) sur les fautes de grammaire ou les fautes de syntaxe. Il vous faut compléter votre correcteur orthographique par un autre outil afin de ne rien manquer.

 

Word et la correction orthographique
Quand word corrige à moitié

 

 

On note effectivement quelques erreurs dans cet exemple :

  • « Le pack Office proposent » correction : « Le pack Office propose »
  • « orthografique » correction : « orthographique »
  • « l’utilisations » correction : « l’utilisation »
 

Toutefois deux erreurs n’ont PAS été identifiées :

  • « les faute » correction : « les fautes »
  • « Il vous faut complété » correction : « Il vous faut compléter »

Correcteur d’orthographe en ligne

Il existe quelques sites internet qui proposent d’analyser votre texte et de vous indiquer les anomalies détectées. Ces outils permettent également de déceler les erreurs les plus grossières et les plus évidentes. Mais ces corrections restent aussi limitées à l’orthographe.

 

Logiciel en ligne : correction orthographique
Logiciel en ligne : correction orthographique

 

Le logiciel en ligne a localisé une erreur de plus que le correcteur orthographique de word. Mais il reste tout de même une faute qui a réussi à se glisser à travers les mailles du filet de correction.

Un logiciel payant pour corriger vos textes

Le logiciel que nous utilisons à l’agence est Antidote8. Très performant, ce logiciel vous permet non seulement de pouvoir corriger les fautes d’orthographe, de grammaire, de syntaxe et de typographie. Alimenté régulièrement par des professionnels et tenant compte des règles imposées par l’Académie française, le logiciel présente également l’avantage de proposer des dictionnaires (définition, synonymes, antonymes, etc.).

Correction Antidote
Correction Antidote

Le logiciel a bien détecté toutes les fautes qui ont été volontairement introduites dans le texte. À noter également que le logiciel annonce également 5 erreurs de typographie correspondant aux apostrophes courbes (règles de l’apostrophe imposée par l’Académie française).

Pour conclure

N’hésitez pas à tester plusieurs méthodes et logiciels pour savoir celui qui vous correspond le mieux. Si vous rencontrez la moindre difficulté dans la rédaction ou la correction de vos documents, contactez-nous.

salon emarketing 2014

Francecopywriter au salon E-marketing 2014

Cette année, chez les rédacteurs web, c’est l’effervescence dans nos bureaux : on prépare notre présence sur le salon e-marketing à Paris. Rendez-vous donc au stand 4A pour rencontrer nos rédacteurs web, discuter de vos projets de création de contenus, trouver un prestataire de confiance pour construire votre stratégie éditoriale. Quel que soit votre projet, contactez-nous rapidement pour mettre en place des éléments pour votre présence sur le web.

Les rédacteurs web Francecopywriter au salon e-marketing 2014 à Paris

Francecopywriter salon emarketing rédacteurs web

Nous vous accueillerons sur notre stand durant les 3 jours du salon. Nous répondrons à toutes vos questions, face à face, lors de cet événement. L’échange est au coeur des relations. N’hésitez pas à venir nous voir. Nous pouvons intervenir sur plusieurs plans :

  • rédaction web et création de contenus tous supports
  • community management
  • création de stratégie éditoriale
  • réalisation de site web complet
  • construction d’une e-reputation
  • mise en place d’audits ponctuels et réguliers
  • autres demandes…

Le rédacteur web est avant tout un partenaire pour votre visibilité sur le web. Nous pouvons vous aiguiller sur les bonnes pratiques, produire des contenus de qualité, mettre en place des stratégies mais aussi vous former sur la rédaction web.

Pourquoi faire appel à des professionnels de la rédaction web ?

La rédaction web est une discipline qui promet de grandir dans les prochaines années. Pourquoi ? Parce qu’internet est en expansion. Google a toujours besoin de plus de contenus pour alimenter ses requêtes et répondre de manière toujours plus pertinente pour les conserver le plus longtemps possible. La rédaction web est l’un des piliers du web, avec le netlinking et la programmation.

Rédiger du contenu n’est pas si facile que cela en a air. Vous vous retrouvez devant un écran vide et vous devez écrire 800 mots pour un billet de blog sur un sujet que vous dites bien connaître. Ok, mais comment structurer votre propos ? Comment aborder votre sujet ? Par où commencer ? Comment faire pour respecter les règles du SEO ? Avez-vous pensé au titre SEO et à la metadescription ?

Voilà qui complique légèrement les choses non ? Et bien, le rédacteur web est un expert dans l’art de rédiger du contenu optimisé pour le lecteur et pour les moteurs de recherche. C’est le moment de nous contacter si vous avez envie de propulser votre site web sur le devant de la scène !

10 commandements rédacteur web

Astuce rédaction web : les verbes ternes

Le principe d’un texte est d’être enrichissant, intéressant, bien rédigé et structuré. Comment rendre un texte, ou une lettre, riche ? Pas si facile que ça mais loin d’être impossible. La première étape et de faire la chasse aux verbes ternes, à ces verbes d’inaction qui ne donnent aucune précision à la phrase. C’est un exercice très intéressant car il peut vous servir tout le temps, en rédaction web, en écriture de roman ou encore dans n’importe quel document officiel où vous devez décrire une situation (pour une déclaration d’assurance par exemple).

Rédaction web : détecter les verbes ternes

On appelle « verbes ternes » ou « verbes pauvres » les verbes qui n’expriment pas une action, et qui ne sont pas précis. Par exemple :

verbes ternes
Comment combattre les verbes ternes ?

Lors de la rédaction de vos écrits (lettres, courriers, documents, rapports ou autres), mais aussi en rédaction web, faites la chasse aux verbes pauvres. Une fois repérés, il ne vous reste plus qu’à les remplacer par des verbes riches, qui exprime clairement votre pensée, vos intentions.

Enrichir votre texte pour une meilleure rédaction web

Vos textes méritent la richesse, vous ne pensez pas ? Malheureusement il n’est pas toujours facile de trouver le bon mot et la tentation de le substituer est grande, surtout en rédaction web où le temps est compter pour atteindre un bon niveau de rentabilité. Quelques outils peuvent vous aider à trouver les mots comme les dictionnaires, les synonymes, les livres de difficultés en français, etc.

Cherchez des verbes riches pour vos écrits
Cherchez des verbes riches pour vos écrits

En fonction du sens de vos phrases, vous trouverez forcément un synonyme qui exprime mieux vos idées que les classiques verbes avoir, être ou faire.

rédaction web : pluriel ou singulier

Astuce rédaction web : formes, types et tournures de phrases

En français, il existe des tournures de phases classiques qui vous permettent d’atteindre votre cible en fonction du message que vous avez besoin de transmettre. Dans la rédaction de courrier, certaines tournures sont à bannir tandis que lors de la rédaction de messages publicitaires (brochures, dépliants, etc.), d’autres tournures seront à privilégier. Mais quelles sont donc ces tournures de phrases ?

Les formes de phrases en français

Il existe plusieurs formes de phrases :

FormesExplicationsExemples
AffirmativeL'action ou l'état a lieu et exprime une affirmation.Le rédacteur web écrit vos textes.
NégativeL'action n'a pas lieu. Les principales négations : ne…pas, ne…plus, ne…jamais, etc.Le rédacteur web ne compte pas ses heures.
NeutreL'information est présentée de manière neutre, sans sentiment, ni avis exprimé.Votre rédacteur web vous recontacte rapidement.
EmphatiqueL'information est exprimée avec insistance.C'est moi-même, votre rédacteur web, qui vous rappellerais demain.
ActiveL'action est faite par le sujet.Votre rédacteur web vous a livré votre contenu en ligne.
PassiveL'action est subie par le sujet.Votre contenu a été livré par votre rédacteur web.

Les types de phrases en français

Voici les principaux types de phrases :

TypesExplicationsExemples
DéclarativeL'émeteur donne simplement une informationLe rédacteur est un partenaire indispensable.
InterrogativeL'émeteur pose une questionVotre rédacteur web est-il disponible demain ?
ImpérativeL'émeteur donne un ordreVeuillez contacter rapidement votre rédacteur web.

Les tournures de phrases en français

Il n’existe que deux tournures de phrases :

TournuresExplicationsExemples
PersonnelleToute phrase est personnelleVotre rédacteur web est pile dans les temps.
ImpersonnelleEmploi obligatoire d'un pronom Il ou Elle, voire un prénomIl s'est produit un bug sur la plateforme de communication avec votre rédacteur web.

Si vous rencontrez des difficultés dans la rédaction de vos courriers en français ou de tout autre document, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiderons à rédiger des lettres percutantes et adaptées à votre interlocuteur, en fonction du message à faire passer.

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Des outils d’aide à l’organisation pour un chef d’entreprise

S’organiser signifie aussi planifier. Plus vous verrez loin, plus la mise en place d’actions pertinentes sera facile. Votre chiffre d’affaires s’en ressentira. Votre force est dans votre organisation. Alors, cultivez-la et transformez-la en gain. Un outil est un moyen de vous donner de la visibilité pour vos projets et vos affaires. Les outils sont indispensables pour tous les dirigeants d’entreprise qui veulent réussir à mener leurs affaires dans les meilleures conditions. Il existe de nombreux outils à votre disposition pour créer des tableaux de bord, des calendriers performants, des aides à l’organisation…

Un calendrier e-commerce performant pour les chefs d’entreprise : votre outil !

Que l’on soit dirigeant, rédacteur web, ou encore community manager, un point commun nous rassemble : l’organisation et la planification. Pour avancer dans le commerce, il est indispensable d’avoir une visibilité sur l’avenir. Elle ne peut s’obtenir qu’avec la planification. Pour vous aider, Prestashop a réalisé un petit calendrier visuel :

Calendrier e commerce 2014
Calendrier e commerce 2014

N’hésitez pas à l’étoffer et le retravailler en l’adaptant à votre business. En fonction de votre commerce (physique ou en ligne – ces conseils s’appliquent à TOUS les types de commerces), vous connaissez certainement la saisonnalité de vos ventes et ainsi vous pouvez vous inspirer librement de ce document pour construire votre propre calendrier.

Le calendrier n’est pas le seul élément à travailler lors de vos travaux marketing à réaliser. Pensez à réaliser un planning des événements à ne pas manquer pour votre business :

  • salons et expositions où il vous faut être présent
  • événements locaux où votre présence peut augmenter votre visibilité
  • fêtes de vos activités (anniversaire, promotions, jeux concours, etc.)

Plus votre outil sera développé et précis, plus vous aurez la possibilité d’intégrer des événements imprévus. En effet, l’organisation et la visibilité sur les mois à venir vous permettent de moduler vos plannings pour y intégrer (dans la mesure du possible) des activités ou des réalisations supplémentaires.

Des outils d’aide à l’organisation pour tout commerce

Pour la réalisation de vos plannings, vous avez plusieurs possibilités. Soit vous optez pour un logiciel d’aide à l’organisation, soit vous construisez votre outil sur Excel (le logiciel tableur par excellence). Mettez toutes les chances de votre côté, en vous organisant, et en combinant ces deux options.

Petit exemple de carte heuristique (c’est une carte qui permet de noter les idées et les liens entre elles pour mieux s’organiser et ne rien oublier) :

Exemple de carte heuristique pour vous aider à mieux vous organiser
Exemple de carte heuristique pour vous aider à mieux vous organiser

Ce type d’outil est très utile pour référencer les idées et ensuite les organiser. Les possibilités sont infinies. Bien entendu, ces logiciels sont très utiles mais, pour être plus efficace encore, pensez à les coupler et trouver ceux qui vous correspondent le mieux en terme de maniabilité.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous organiser ou construire votre plan marketing, n’hésitez pas à nous laisser un message. C’est avec grand plaisir que nous vous guiderons dans cette tâche. Le rôle du rédacteur web et du community manager est aussi d’être présent sur les aspects techniques de l’organisation.

Contenu-redaction

Astuce rédaction web : guillemets ou parenthèses ?

La rédaction web et langue française est riche, complexe et délicate. Mieux vaut donc ne pas la brusquer en lui affligeant des fautes de structures, de tournure ou de typographique. C’est le moment de vous occuper de l’utilisation des guillemets. Que ce soit pour écrire un roman où vous introduisez des dialogues, ou pour une citation dans texte destiné à la rédaction web, mieux vaut bien les écrire, non ?

Il serait dommage de perdre la pertinence d’un courrier ou d’un contenu parce qu’on s’est trompé de signe… par exemple : on ne cite pas un article de loi entre parenthèses mais entre guillemets. Lorsqu’on rédige une lettre, on peut effectivement se poser la question : guillemets ou parenthèses ?

La rédaction web et les guillemets

Les guillemets sont des signes de ponctuation inventés par Guillaume l’imprimeur, en 1525. Il est possible de voir différents signes correspondants tous deux à des guillemets :

guillemets anglaises et guillemets françaises

Vous pouvez facilement paramétrer votre logiciel de traitement de textes pour choisir si vous souhaitez la version française ou la version anglaise. Bien entendu, l’Académie française recommande la version française dans l’écriture de courrier ou de manuscrit. Toutefois, il est possible d’utiliser également la typographie des guillemets anglais lorsque vous faites une citation dans un dialogue par exemple. Comme les guillemets sont des éléments visuels, ils s’utilisent pour bien faire comprendre au lecteur qu’on marque une différence.

Les guillemets sont utilisés pour :

  • citer une expression qui a été prononcée par une autre personne que l’auteur lui-même
  • citer des termes officiels (textes de lois, bibliographie, etc.)
  • insérer un dialogue dans un récit (manuscrit)

La règle typographique est, en français : texte[espace]«[espace]texte[espace]»[espace]texte

La rédaction web et les parenthèses

Les parenthèses servent à isoler un mot, une expression ou un groupe de mots dans une phrase. Leur utilisation provoque une pause dans la phrase, ce qui rompt le rythme de lecture. Contrairement aux guillemets, on ne cite rien entre parenthèses. Très souvent, les parenthèses servent la phrase en ajoutant un élément ou une information supplémentaire.

 

Les parenthèses servent à donner une information supplémentaire
Les parenthèses servent à donner une information supplémentaire

 

Lorsqu’on rédige un courrier, une lettre, ou même un manuscrit destiné à être lu, ou publié, il est primordial de respecter la ponctuation de la langue française. Non seulement votre écrit montera votre sérieux et votre détermination, mais en plus vous vous assurez d’être lu.

En tant que rédacteur web, Francecopywriter est un partenaire qui vous accompagne dans la rédaction et la diffusion de votre message. Si les mots vous manquent, c’est parce qu’ils sont chez nous ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une expertise.

Faut-il mettre une majuscule au mot français ?

Astuce rédaction web : quand mettre une majuscule au mot français ?

La rédaction d’un document n’est pas toujours simple, surtout si l’on veut respecter les règles du SEO mais surtout celles du français ! En CE1, on vous apprends l’usage des majuscules mais je me doute que le CE1 doit être très loin dans votre mémoire. Alors voici quelques règles d’écriture pour vous aider à bien rédiger vos contenus.

En rédaction web, comment écrire le mot Français, avec ou sans majuscule ?

Pour savoir si le mot français s’écrit avec ou sans majuscule, il y a une règle très simple à suivre :

  • Lorsqu’on parle d’une personne, on met une majuscule. Ex : je suis fière d’être une Française (comprendre : être membre du peuple français)
  • Lorsque le mot français est un adjectif, on ne met pas de majuscule. Ex : je parle parfaitement le français (comprendre : une langue) / Francine aime s’habiller à la française (comprendre : à la mode française)

N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute. Nous sommes aussi là pour vous conseiller et vous aiguiller, en rédaction web mais également en rédaction de document, en correction de textes, de courrier ou encore de manuscrit. Ces prestations entrent tout à fait dans nos attributions.

A noter :

On écrit : la République française

orthographe - je vous saurais gré

Astuce rédaction web : Je vous serais gré ou je vous saurais gré ?

En rédaction web, comme dans toutes vos rédactions, il est important de savoir écrire le français. Pour exercer ce beau métier, il faut donc mettre à jour régulièrement vos connaissances en français (tout comme en SEO d’ailleurs). D’ailleurs, la certification Voltaire est un très bon exercice pour mesurer vos connaissances dans le domaine…

Rédaction web : comment écrire « Je vous serais gré » ?

Lors de l’écriture d’un courrier, ou d’un texte en rédaction web, où vous demandez quelque chose à une autre personne (propriétaire, relance impayé, demande à la banque, internaute, etc.), l’expression « je vous saurais gré » est tout indiquée. Les expressions de politesse marque le sérieux de votre demande et votre application à le faire dans les règles de l’art français.

FAUX
 
Je vous serais gré

La différence est simple : dans l’expression ci-dessus, il s’agit du verbe ETRE. Alors qu’en réalité, il faut utiliser le verbe SAVOIR.

CORRECT
 
Je vous saurais gré

Exemple :

Je vous saurais gré de bien vouloir réaliser les travaux de rénovation dans un délai maximum de deux mois

formulation d'exemple
Bonus

Bonus : comment éviter la faute d'orthographe du mot malgrès ?

Le mot malgré ne prend pas de S.

Quelques expressions souvent utilisées peuvent vous aider à mémoriser cette orthographe : bon gré mal gré, de mon plein gré, de gré ou de force…

Le gré signifie la volonté (qui ne prend pas de S au singulier).

Et puis le grès rose est une pierre qui a servi à construire de superbes cathédrales dont celle de Strasbourg…

Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous contacter pour la relecture de vos courriers. Une lettre rédigée sans fautes, avec sérieux, a deux fois plus de chances d’être traitée rapidement. Ne perdez pas de temps et soumettez-nous la rédaction ou la relecture de vos écrits.

A noter

Pour aller plus loin

Astuce rédaction web : accents et utilisation

En rédaction web française, vous trouverez de nombreux mots contenant un accent, contrairement à la langue anglaise. Or, chez nous, notre histoire littéraire reste inscrite dans notre vie quotidienne. Les accents – aux nombres de trois : grave, aigu, circonflexe – sont des vestiges de notre littérature.

Rédaction web et accent circonflexe

L’accent circonflexe est aussi connu par les enfants sous le nom de « chapeau ». Cet accent se trouve sur toutes les voyelles (a, e, i, o, u) sauf le Y.

L'accent circonflexe s'applique sur toutes les voyelles sauf le Y.
L’accent circonflexe s’applique sur toutes les voyelles sauf le Y.

Prenez un exemple : le mot « hôpital ». Historiquement, ce mot était orthographié de la manière suivante : ospital (vers 1170). Mais l’évolution sévit aussi dans nos mots quotidiens. Le mot « ospital » devient « hôpital ». Le S disparaît, mais la nostalgie de cette lettre perdure dans l’accent circonflexe puis qu’on parle toujours de frais hospitaliers.

Autres exemples :

  • Forêt : écrit « forest » mais on parle toutefois de zones forestières (preuve que le S était bien présent)
  • Île : écrit autrefois isle
  • Pâques : anciennement orthographié Pasques.
  • Bête : qui s’écrivait beste, mais dont la trace est encore visible puisqu’on parle d’esprit bestial ou encore de bestiole.

La liste est non exhaustive et notre langue est riche.

Rédaction web et accent grave

Rien de bien grave avec cet accent. Pour le reconnaitre, il faut avoir l’oreille. Le son prononcé est [ɛ] lorsque l’accent est placé sur un E.

Les accents graves s'appliquent aux voyelles A, E, et U.
Les accents graves s’appliquent aux voyelles A, E, et U

L’accent grave se place sur 3 voyelles uniquement : A, E et U. Il s’agit d’un diacritique que l’on trouve également dans d’autres langues ou dialectes (en écossais, en occitan, en catalan, en latin, etc). Un signe diacritique est tout simplement un signe qui accompagne une lettre ou un graphème.

Pour savoir s’il faut appliquer un accent grave ou un accent aigu, la question ne se pose que sur la lettre E. Il existe une petite technique très simple pour différencier ces deux accents :

Si la syllabe suivante contient un « e » muet, il faut un accent GRAVE. Quelques exemples pour mieux comprendre :

Ex : Pè / re, Mè / re, Chè / vre, Trè / fle…

Rédaction web et accent aigu

Ce type d’accent est très répandu dans la langue française. Sa principale particularité est de ne s’appliquer qu’à une seule lettre : le E.

L'accent aigu ne s'applique qu'à la lettre E
L’accent aigu ne s’applique qu’à la lettre E

Par déduction, vous devez mettre un accent aigu lorsque vous ne mettez pas un accent grave. Par exemple : éléphant, élément, déclaration, etc.

Conclusion

Ecrire correctement le français nécessite d’être rigoureux et de respecter les règles basiques de l’écriture, comme les accents, mais également la ponctuation, les majuscules, la syntaxe, les guillemets, les tirets, etc.

Le rédacteur et l’écrivain public sont des professionnels des mots. Si vous n’êtes pas sûr de votre façon d’écrire, n’hésitez pas à nous contacter pour relire et corriger vos courriers.

formules de politesse

Astuce rédaction web : les formules de politesse classiques

Dans le langage oral, ces formules de politesse sont bien connues. On les apprend aux enfants : bonjour, merci, s’il vous plaît… Toutefois le langage écrit (rédaction web) a ses propres codes. En fonction de votre interlocuteur, certaines formules sont recommandées tandis que d’autres sont à bannir.

Rédaction web : une politesse pour chacun

Une lettre destinée à votre service des impôts ne s’écrit pas de la même manière qu’une lettre à un ami ou encore à votre employeur. Chaque destinataire est différent et l’utilisation d’une formule de politesse malheureuse peut plomber le message que vous souhaitez transmettre.

Le rôle de l’écrivain public est de trouver la formule la plus juste et la plus adaptée destinée à votre destinataire. Voici quelques exemples de lettre que vous pouvez confier à votre écrivain public :

  • Changement de statut juridique (autoentrepreneur en EIRL ou EI, ou inversement, ou autre)
  • Demande d’échelonnement de votre créance fiscale (impôts)
  • Rédaction d’une lettre de motivation et/ou d’un CV
  • Courrier à un propriétaire pour demande de travaux
  • Courrier à votre employeur pour demandes particulières (congés divers – maternité, sabbatique – départ volontaire, etc.)
  • Réclamation auprès d’un professionnel
  • Demande écrite auprès de votre banque, assurance, mutuelle
  • Correspondances auprès de la CAF, CPAM, ou encore Pole Emploi

La liste est non exhaustive, car les travaux réalisables par un écrivain public s’adaptent à toutes vos demandes. Les courriers nécessitent d’être soignés et bien dirigés.

Si vous souhaitez nous confier la rédaction d’un courrier ou d’un dossier, n’hésitez pas à nous contacter.

Les 5 points SEO : site internet

Les 5 points clés du SEO

Être rédacteur web ne se limite pas juste à écrire des textes. C’est un métier bien plus complet. Il est aujourd’hui nécessaire d’avoir des compétences en référencement naturel. Pour aider les débutants, et pour rafraîchir les connaissances des plus initiés, voici quelques points clés à respecter pour votre SEO : les mots, les mots-clés, les balises, les images et les liens (internes et externes).

SEO : le nombre de mots

C’est une question qui revient souvent : combien de mots faut-il pour qu’un texte soit bien référencé SEO dans un blog ?

Cette question n’est pas facile, mais je pense que 300 mots est un minimum pour respectant la première règle du SEO. Les articles les plus intéressants et les mieux référencés font entre 400 et 500 mots. Mais gardez en tête que si votre contenu est riche et intéressant, vous pouvez vous référencer en seulement 150 ou 200 mots.

La structure des paragraphes est également très importante. Pensez que votre lecteur vient chercher de l’information pertinente, intéressante, et unique.

Donc, on oublie carrément le copier/coller dont Google sanctionne sévèrement l’utilisation. On cherche du contenu unique et rédigé dans un français parfait. Les fautes grossières de notre langue, tout comme le langage SMS, font fuir vos lecteurs.

Alternez les contenus : tentez, dans la mesure du possible, de produire des textes de différentes longueurs. Par exemple, demandez à votre rédacteur web de planifier des articles blog de 200 , 400 et 600 mots à publier régulièrement sur votre site. Une à deux fois par mois, prévoyez des dossiers plus conséquents…

N’oubliez pas non plus de prévoir un ou plusieurs ebooks à télécharger. Ces techniques sont intéressantes pour votre référencement, car Google sait également lire le contenu des PDF (à condition qu’ils ne soient pas sous la forme d’images) et les références. Non seulement vous pouvez construire une base de données qualifiée, mais en plus, vous accentuez votre SEO en un seul coup !

SEO : Les mots-clés

Rien que ce thème mériterait un dossier entier. Comment bien choisir ses mots clés ? Combien en mettre dans un article de blog de 500 mots ? Où doivent-ils apparaître ? Que de questions en si peu de mots pour répondre.

Pour choisir ses mots-clés, il faut au préalable faire des recherches. Il existe des moteurs de recherches spécialisés dans les mots clés tels que Google Analytics. Choisissez un mot clé principal et au maximum 2 mots-clés secondaires.

Le mot principal doit être répété de manière fluide et naturelle dans votre texte. En fonction de la longueur de votre texte, vous pouvez estimer une densité est de 4,5 % (mais ce serait insulter notre très cher Google que de se limiter à un simple chiffre). La densité de mot-clé est un indicateur.

Pour exemple, sur un texte de 400 mots, le mot clé apparaît 12 fois. Pensez à indiquer également vos mots clés dans vos images et photos. Le référencement n’en sera que meilleur.

SEO : Les balises

Google et les autres moteurs de recherches sont des machines de plus en plus intelligentes. Les programmeurs examinent régulièrement les contenus présents sur la toile pour en détecter les points positifs. Les balises sont des points positifs, qui prouvent que vous avez structuré votre écrit. Un titre, des sous-titres, du contenu, une conclusion. Un ordinateur est programmé pour reconnaître des points stratégiques dans un texte. Les balises H2, les méta descriptions, les mots-clés… toutes ces balises sont essentielles à un bon référencement.

SEO : Les liens externes

Les liens vers l’extérieur de votre blog ont une importance capitale. Internet est connecté au monde entier. Le moteur de recherches que vous employez attend que vous soyez, vous aussi connecté, au monde. Votre article doit contenir des liens vers d’autres sites. Pensez aux encyclopédies libres, aux sites qui fourniront de plus amples explications sur votre thème et des sites généralistes intéressants.

Il existe des sites internet spécialisés pour les services de rédacteur web ou encore d’aide au référencement qui sont très bien. Non seulement les articles sont complets, mais vous y trouverez également des conseils et des fiches d’aide pour faire tomber les barrières de Google.

Ne négligez pas non plus les inscriptions dans les annuaires, qui peuvent s’avérer particulièrement utiles pour le référencement. Toujours pour notre exemple concernant la rédaction web ou le référencement lui-même : WebRankInfo

SEO : Les visuels

Un visuel est un élément intéressant de votre article. Non seulement il illustre vos propos, mais en plus, il vous permet de placer vos mots-clés. Il faudra obligatoirement intégrer une balise alt contenant vos mots-clés, sinon, vous l’aurez bien compris, cela n’a pas beaucoup d’intérêt. Vous trouverez des photos libres de droits pour quelques euros, voire gratuitement sur certaines banques de photos comme Pixabay.com.

Si vous avez des talents de photographe, faites vous plaisir et produisez vos propres visuels (photos, graphiques, illustrations, infographie, etc.). Attention tout de même, vos photos doivent être de bonne qualité pour retenir l’attention des moteurs de recherche et surtout attirer l’œil de vos lecteurs. Des photos trop petites, floues ou mal cadrées, feront fuir vos lecteurs.

Conclusion

Pour conclure, n’oubliez pas que cette liste des points SEO à vérifier n’est pas exhaustive. De nombreux points de vérification du contenu sont à prendre en compte. Le rédacteur web intègre tous ces points lors de la rédaction du contenu pour un blog. Si vous rencontrez des difficultés dans la rédaction de vos articles ou de vos pages de site, n’hésitez pas à nous contacter. La rédaction pour le web est un métier.

Le référencement naturel est un ensemble de petites choses dont le contenu, les points techniques, le code, ou encore les balises des visuels sont à prendre en compte, à étudier et à optimiser…

majuscules

Astuce rédaction web : les majuscules

Donc, lorsque vous omettez une majuscule en début de phrase, vous commettez une faute d’orthographe, même en rédaction web. La majuscule est un repère visuel qui facilite la lecture et la compréhension d’une phrase et d’un texte. La différence entre lettre majuscule et lettre capitale n’est pas du même ordre. En effet, certains auteurs font la distinction entre ces deux formes. Selon l’Académie Française, les lettres capitales ne sont pas soumises aux mêmes règles que les majuscules.

Où mettre des majuscules ?

Les majuscules s’appliquent à différents types de mots les :

  • premier mot de chaque nouvelle phrase
  • noms propres, prénoms, noms de famille, surnoms
  • termes de politesse
  • noms de fêtes (religieuses ou autres)
  • sigles ou acronymes
  • noms des dieux
  • marques déposées
  • noms de rue, de départements, de régions, de villes, de pays ou de zones géographiques
  • noms de peuple, ou d’habitants
  • titres d’oeuvres artistiques
  • noms des saints

Les majuscules s’écrivent avec soin.

À noter que les mots composés sont également soumis à la règle des majuscules. Donc la règle générale s’applique : le premier mot requiert une majuscule. Comme le mot est composé, une majuscule doit également s’appliquer au second mot.

Ex : Nouveau Testament ou Mont-Blanc

La ponctuation en français

Astuce rédaction web : la ponctuation

En rédaction web, écrire pour être compris nécessite le respect des règles élémentaires de ponctuation. Petit rappel d’utilisation de quelques éléments de ponctuation.

Un point c’est tout, et la rédaction web n’a qu’à bien se tenir

Le point est le signe par excellence de la ponctuation. Il termine une phrase, clôt un débat, et achève une histoire. En lecture à haute voix, l’intonation de la voix baisse pour indiquer nettement la fin de la phrase. Les titres d’oeuvres (les livres, les films, les tableaux…) ne se terminent pas par un point. En effet, la convention veut que les titres (y compris les titres de vos devoirs ou de vos rapports) ne s’achèvent pas par un point. Après un point, la phrase suivante DOIT débuter par une majuscule. La règle de la typographie est la suivante : texte.[espace]Texte Soyez aussi attentif au fait que la ponctuation, quelle qu’elle soit, ne doit pas s’écrire en début de ligne. Evitez les signes de ponctuation qui se retrouvent, dans un texte tapé à la machine, en début de ligne suivante.

Les points de suspension

Les points de suspension, ou encore appelés trois petits points, s’utilisent les cas suivants :

  • La phrase est brisée (elle est commencée puis abandonnée, etc.) ;
  • Ils marquent une hésitation ;
  • Ils écourtent une énumération ;
  • Ils sous-entendent une suite ;
  • Ils remplacent un nom ou un mot (souvent grossier) que l’on ne veut pas citer ;
  • Ils tiennent la place du dernier chiffre d’une date.

Les points de suspension ne doivent pas être précédés d’une virgule ou d’un point-virgule. Placés entre crochets, ils indiquent une coupure dans une citation. A noter que le mot « et cetera » signifiant « et ensuite », ne s’utilisent JAMAIS avec les points de suspension. La typographie est la suivante : etc.

Le point virgule

Le point-virgule est un hybride de ponctuation entre le point et la virgule. Souvent peu utilisé, car la plupart des gens ignorent comment l’intégrer, le point-virgule permet de faire une pause dans la phrase. Mais contrairement au point, l’intonation de la voix, ne diminue pas. Le point-virgule sépare deux propositions ou expressions indépendantes ayant tout de même une relation logique. Il s’utilise toujours en milieu de phrase. Son utilisation n’est jamais suivie d’une majuscule, contrairement au point. Le point-virgule peut également servir lors d’une énumération qui a été introduit par un double-point. La typographie est la suivante : texte[espace];[espace]texte

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